90 年日本小學老屋新生,京都清水青龍飯店用暖心服務制勝
後疫情時代各國旅遊市場相繼開放,疫情時及疫情後,缺的都是「人」,前者是遊客,後者是訓練有素的員工,其中又以高度仰賴人力的旅宿業最明顯,飯店服務力流失的課題,可說海內外皆然。然而,就在日本國門剛開不久,一間與京都清水寺為鄰、改建 1933 年小學校舍的京都清水青龍飯店(THE HOTEL SEIRYU KYOTO KIYOMIZU),卻用極細膩的服務收服了我的心與敬意,不僅專業與溫度兼具,最難能可貴是由內而外的熱情,從晨間打掃到屋頂酒吧特調,都以真心實意變出花樣,帶來超乎預期的驚喜,讓我見識到頂級飯店的服務水平。
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